POLÍTICA DE CALIDAD
El Grupo B&M considera que, la Gestión de Calidad es un elemento inseparable de la satisfacción de sus clientes, colaboradores, proveedores y partes interesadas.
Por esta razón, ha implementado y mantiene un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), que tiene como referencia la norma NP EN ISO 9001. Esta norma de referencia asume particular importancia en el desarrollo de buenas prácticas y procedimientos, cuya meta es construir una base sólida para la mejora continua de la calidad de productos y servicios.
El Grupo B&M asegura que los principios de Calidad sean divulgados y comprendidos por todos sus colaboradores, garantizando su compromiso en el cumplimiento de los requisitos en el ámbito de la concepción, desarrollo y producción de artículos sanitarios. De esta manera, consideramos líneas de orientación los siguientes requisitos:
Gestión de la calidad
Mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de acuerdo con la NP EN ISO 9001, con el objetivo de asegurar que todas las actividades se encuentren en conformidad con el SGC implementado, en vista de una mejora continua.
Metodología
Asegurar la implementación de metodologías de trabajo eficaces y eficientes, controlando y gestionando las actividades como procesos interrelacionados.
Satisfacción
Atender a los requisitos de nuestros clientes, esforzándonos para superar sus expectativas y, de esta forma, crear relaciones duraderas y sólidas con el fin de atender a sus necesidades, bienestar y fidelización.
Unidad
Proporcionar unidad en nuestro propósito, colocando a disposición los medios y recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Calificación
Promover la realización de acciones de capacitación y sensibilización, con el objetivo de calificar, habilitar e involucrar a todos los colaboradores y para proporcionar una mejoría en el desempeño, para involucrarlos en los objetivos globales de la empresa y crear valor.
Iniciativa
Promover una postura proactiva y emprendedora en la obtención de recursos necesarios para el desarrollo. Promover ideas e iniciativas.
Asociación
Considerar a nuestros clientes y proveedores como asociados con quienes queremos reforzar la comunicación, el involucramiento, la capacidad y las competencias, con el objetivo de garantizar la mejora continua de los productos, de los servicios y procesos de gestión.
Compromiso
Compromiso en el cumplimiento de las obligaciones y disposiciones legales y normativas aplicables al sector de la actividad.
Excelencia
Conservar su imagen como símbolo de referencia en la concepción, desarrollo y producción de artículos sanitarios. Hacer la diferencia con productos de excelencia y con un servicio profesional y de calidad que atienda mejor las necesidades de los clientes.