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Sobre esta Política de Privacidad


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¿Qué información recopilamos sobre usted?


Recopilamos información sobre usted al momento que se registra en nuestra página web o realiza un pedido de adquisición de productos o servicios. También, recopilamos información cuando, de forma voluntaria, completa encuestas, utiliza herramientas de conversación (chat), participa en competencias, suministra opiniones (feedback), suscribe newsletters, nos llama o nos escribe.


Los datos personales recopilados son necesarios para la finalidad para la cual nos ha contactado, tratando en dicho ámbito datos como el nombre, el domicilio, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el asunto, el NIF (en el caso de una transacción comercial) y el documento de identificación (en el caso del ejercicio de un derecho). Al facilitar sus datos personales, autoriza la recopilación, uso y divulgación de los mismos, de acuerdo con las reglas que aquí se establecen.


Le solicitamos que no envíe o comparta cualquier información personal sensible como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o filiación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos, datos referentes a su salud o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual.


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Al ceder información, otorga su consentimiento informado, inequívoco y consiente para el tratamiento de los datos que le correspondan de forma automatizada. 

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¿De qué forma utilizamos su información?


Los datos recopilados sirven para procesar su pedido, gestionar su cuenta y, si está de acuerdo, enviarle por correo electrónico información sobre otros productos y servicios que pensemos que son de su interés.
Utilizamos la información recopilada a través de la página web, para personalizar sus próximas visitas.

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Si bien, la información suministrada generalmente se trata como privada, los datos recopilados se utilizarán en conformidad con el Reglamento de Protección de los Datos Personales, durante todo el proceso de tratamiento; podrá ser necesario que, en consecuencia, se transfieran Datos Personales de forma privada a otros órganos, específicamente, el judicial, y al procesar su pedido, podemos enviar sus datos a y, también, utilizar información de agencias de crédito y prevención de fraudes.

Tiene el derecho a presentar el reclamo ante una Autoridad de Control de la Unión Europea, con respecto a la protección de sus Datos Personales. El Grupo B&M prestará su colaboración a la Autoridad de Control facultándole toda la información que la misma, en el ejercicio de sus competencias, le solicite.

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Los destinatarios o categorías de destinatarios de sus datos personales, dependiendo de la herramienta de contacto que utilice, son los departamentos de Marketing y Comunicación, Preventa y Comercial y Soporte Técnico. Compartiremos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para finalizar cualquier transacción o suministrar cualquier servicio que haya solicitado. También, compartimos los datos con afiliados controlados y filiales; con vendedores que trabajan en nuestro nombre; cuando lo exija la ley o para responder al proceso legal; para proteger a nuestros clientes; para proteger vidas; para mantener la seguridad de nuestros servicios; y para proteger los derechos de propiedad o el Grupo B&M.


Marketing 


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Acceso y corrección de su información


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Confiamos en que, el Usuario, suministrará información precisa y completa y que procederá a la actualización de los datos con respecto a cualquier modificación en la información suministrada.

El Usuario tiene el derecho a retirar su consentimiento a cualquier momento, sin comprometer la legalidad del tratamiento efectuado en base al consentimiento, previamente otorgado, y el derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le correspondan, así como también a rectificar o eliminar, y a limitar el tratamiento relacionado al Usuario, o el derecho a oponerse al tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos.

Los Datos Personales necesarios para la ejecución del contrato en el cual el Usuario es parte, para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas, a las cuales esté sujeta el Responsable por el tratamiento, y los que sean necesarios para efecto de los intereses legítimos perseguidos por el Grupo B&M no están incluidos en el punto anterior.

Sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias contrarias, los Datos Personales serán conservados solamente por el período mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recopilación, o su posterior tratamiento, luego serán eliminados o, caso sea el interés del Grupo B&M, procesados para fines estadísticos, anonimizados, sin posibilidad de identificar su Titular.

Carece de consentimiento, el tratamiento posterior de los Datos Personales, para una finalidad que no sea aquella para la cual se han recopilado los datos, antes de este tratamiento el Responsable por el Tratamiento suministrará al Titular de los Datos, información sobre dicha finalidad y cualquier otra información pertinente.

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea solicitar una copia parcial o integral de la información que retenemos sobre usted, por favor envíenos un correo electrónico a gestaodadospessoais@grupobm.pt o escríbanos a Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.

En el caso de que los pedidos solicitados por parte del Usuario, sean evidentemente infundados o excesivos, específicamente debido a su carácter repetitivo, el Grupo B&M al amparo del contexto legal vigente, podrá exigir el pago de una tasa razonable, considerando los costos administrativos del suministro de la información o la comunicación, o de la toma de medidas solicitadas o rechazar la prosecución del pedido.


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Otras páginas web


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Seguridad


El Grupo B&M aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de mantener en archivos los Datos Personales y durante la transmisión de los mismos. Dispone, incluso, de un sistema informático con capacidad de resistir, con un nivel de confianza determinado, a eventos accidentales o a acciones maliciosas o ilícitas que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales conservados o transmitidos, así como también la seguridad de los servicios conexos ofrecidos o accesibles a través de estas redes y sistemas.



Cancelación del orden


A pedido del Usuario   

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a la Tienda CTESI a través del número de teléfono o e-mail mencionado en el número del pedido, que será aceptado mientras no haya aún sido procesado. Después de su procesamiento, CTESI intentará entregarla, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarla.   A efectos de cancelación, el Usuario deberá facilitar a CTESI los siguientes datos:   a) Número del orden   b) CIF con el que ha realizado el pedido y dirección de entrega   


Por decisión de CTESI   

 CTESI se reserva el derecho de no procesar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados o cuando observe mala conducta por parte del comprador. CTESI se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o devolución, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores.”


Contactos 


El Responsable por el Tratamiento de esta página web es el Grupo B&M, el cual podrá contactarse a través de gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.


El Responsable por el Tratamiento y Protección de Datos Personales (RTPDP) podrá contactarse a través de gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos.


Si cree que el Grupo B&M no ha adherido a esta declaración, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, entre en contacto con nosotros a través del gestaodadospessoais@grupobm.pt o del domicilio Rua Industrial nº 8, Zona Industrial da Ponte Seca, Gaeiras, 2510-752 Óbidos. Responderemos a las preguntas en el plazo de 30 días.